มีงานวิจัยชื่อดังพบว่าเกือบครึ่งของผู้บริโภคตัดสินความน่าเชื่อถือของธุรกิจจากดีไซน์เว็บไซต์เป็นอันดับแรก ก่อนจะอ่านเนื้อหาใดๆ เสียอีก แล้วอะไรบ้างที่ทำให้เว็บ "ดูแพง" ในสายตาลูกค้า
7 องค์ประกอบของเว็บที่น่าเชื่อถือ
- 1. รูปถ่ายของจริง — หน้าร้าน ทีมงาน สินค้า รูปจริงชนะรูปสต็อกฝรั่งทุกครั้ง
- 2. โดเมนเป็นของตัวเอง — ชื่อ .com ของแบรนด์ ดูจริงจังกว่าลิงก์ฟรีหลายเท่า
- 3. https และรูปกุญแจ — ไม่มีคำเตือน "ไม่ปลอดภัย" เด็ดขาด
- 4. ข้อมูลติดต่อครบและจริง — เบอร์โทร ที่อยู่ แผนที่ เวลาทำการ ยิ่งครบยิ่งไว้ใจ
- 5. รีวิวจากลูกค้าจริง — พร้อมชื่อหรือรูปประกอบ
- 6. ดีไซน์สม่ำเสมอ — สีและฟอนต์เป็นระบบเดียวกันทั้งเว็บ ไม่ใช่หน้าละแนว
- 7. อัพเดตล่าสุด — ปีลิขสิทธิ์ท้ายเว็บ ราคา และข่าวสารต้องเป็นปัจจุบัน เว็บร้างทำลายความเชื่อมั่นเร็วที่สุด
เช็คเว็บตัวเองด้วยคำถามเดียว
"ถ้าเราเป็นลูกค้าที่ไม่เคยรู้จักร้านนี้ เปิดเว็บนี้แล้วกล้าโอนเงินไหม?" ถ้าลังเลแม้แต่นิดเดียว ลูกค้าจริงลังเลยิ่งกว่า
อยากได้เว็บที่ผ่านทั้ง 7 ข้อตั้งแต่วันแรก ดูผลงานที่เราออกแบบให้ธุรกิจจริง แล้วทักแชทเล่าธุรกิจของคุณให้เราฟัง




